Términos y Condiciones

Esta página brinda información acerca de quiénes somos y los términos y condiciones legales que pueden aplicarse al uso por parte de usted del sitio web Jockey.com.pe (en adelante, la 'Página Web'), así como acerca de cualquier producto o servicio que usted nos solicite. Estos Términos y Condiciones no se aplican a Jockey.com ni a ningún otro sitio web de propiedad de la empresa Jockey lnternational, Inc. ni operado o autorizado por ésta.

• PARTE 1: INFORMACIÓN ACERCA DE JOCKEY PERÚ
• PARTE 2: TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO WEB
• PARTE 3: TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

PARTE 1: INFORMACIÓN SOBRE JOCKEY

Este Sitio Web es operado por Putnam Investment S.A.C (pudiendo utilizar también la denominación “PUTNAM´S S.A.C) empresa que opera en Perú la marca Jockey, (en adelante Jockey Perú) bajo licencia otorgada por Jockey International, Inc. Para todos los efectos del presente documento, cualquier mención a Jockey Perú se entenderá referida a Putnam Investment S.A.C.

Jockey Perú es una empresa registrada en Perú (Partida Registral N° 11116578 del Registro de Personas Jurídicas de Lima) con oficinas registradas en Calle Aldabas N° 547, Dpto 201, Urb. Las Gardenias, Surco, Lima - Perú. Nuestro número de registro único de contribuyente para el Impuesto General a las Ventas (IGV) es el 20431858453. Salvo que se estipule de otra manera, los términos “Jockey Perú”, “Jockey", "nosotros” y 'a nosotros' contenidos en esta página, se referirán a Jockey Perú (incluyendo los Términos y Condiciones de la Página Web y los Términos y Condiciones Generales en Venta).

Si tuviera alguna pregunta sobre nuestros productos y servicios, esta Página Web, estos términos y condiciones o cualquier otra duda o consulta, sírvase contactarnos por correo electrónico a administracion@jockey.com.pe, o al teléfono 2757179.

PARTE 2: TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PÁGINA WEB

Estos Términos y Condiciones de la Página Web (en adelante, los Términos de la Página Web) se aplican para el uso de la Página y deberán leerse detenidamente, recomendándole además que imprima y conserve una copia de los mismos para futura referencia. Al acceder a esta Página Web, usarla realizar búsquedas desde la misma o registrase en ella, usted confirma haber leído, comprendido y aceptado todos estos Términos de la Página Web en sus totalidad. Si usted no acepta estos términos en su totalidad, no deberá usar esta Página Web.

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Jockey Perú se ha asociado a ciertas empresas externas seguras para poder poner a disposición de usted ciertos productos y servicios adicionales que provienen de tercero. Cada uno de estos micrositios externos tiene sus propios Términos y Condiciones. Para mayor información, véase la Política de Privacidad.

Acerca de la Privacidad de la Información recogida

El tratamiento de los datos personales recopilados en el uso de la Página Web se encuentra alineado con las disposiciones contenidas en la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

Uso que usted le deberá dar a esta Página Web

La Página Web solo deberá ser usada para fines legales previstos. Solo podrá usar esta Página Web para fines que estén dentro de la ley. No deberá usarla para infringir los derechos de persona alguna ni para restringir o inhibir los derechos de esta Página Web.

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• Reproducir, indexar, crear marcos, crear enlaces ni deep-links con está Pagina Web en o desde cualquier otra página web
• Usar el contenido de esta Página Web para fines comerciales

Uso de esta Página Web desde fuera del Perú

Salvo en los casos que se indique lo contrario en esta Página Web, los bienes de la misma solo se exhibirán con el propósito de publicitar y vender los productos y servicios de Jockey Perú. Los productos y servicios comercializados por Jockey Perú estarán disponibles inicialmente para envíos únicamente en la ciudad de Lima Metropolitana y Callao.

Contraseña / Seguridad de la cuenta

En caso que sea necesaria la creación de una cuenta y contraseña, usted es responsable de mantener la confidencialidad de ambas, así como de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta. Jockey Perú no será responsable ante ninguna persona por cualquier pérdida o daño que pueda ocurrir a consecuencia de cualquier error cometido por usted en la protección de su contraseña o cuenta.

Propiedad de los derechos

Todos los derechos, incluida la marca registrada, los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual, en la Página Web son propiedad de Jockey International, Inc. y son utilizados por Jockey Perú con la respectiva autorización. Si adquiere derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual en la Página Web (ya sea por ley o de otro modo), acepta asignarnos estos derechos (incluidos los derechos que pueda tener los contenidos generados por usuarios que usted envíe a través de la Página web) a nivel mundial en la máxima medida permitida por la ley, a título gratuito y a perpetuidad. También renunciará incondicional e irrevocablemente a todos los derechos patrimoniales que adquiera en la Página Web. Además, acepta firmar todos los documentos y hacer todos los actos y cosas que razonablemente se le requiera a fin de asignarnos dichos derechos que adquiera en la Página Web.

Veracidad de los contenidos

En la medida en que lo permita las leyes de la jurisdicción aplicable, Jockey Perú queda exenta de responsabilidad de todas las declaraciones y garantías, expresas o implícitas, de que el contenido o la información mostrada en esta Página Web es exacto, completo, actualizado y/o no infringe los derechos de cualquier tercero. Las opiniones expresadas en el contenido generado por los usuarios son las opiniones de esos usuarios y no representan las opiniones, opiniones, creencias o valores de Jockey Perú o empresas relacionadas.

Daño a su computadora u otro dispositivo

Jockey Perú despliega los esfuerzos razonables para garantizar que esta Página Web esté libre de virus y otros contenidos maliciosos o dañinos. Sin embargo, no podemos garantizar que cuando usted use esta Página Web (incluido cualquier contenido en la misma o cualquier página web accesible desde ésta) no causará daños a su computadora u otro dispositivo. Es su responsabilidad asegurarse que tenga el equipo adecuado (incluido el software antivirus) para usar la Página Web de manera segura y eliminar todo lo que pueda dañar o dañar su computadora u otro dispositivo. Salvo cuando así lo exija la legislación aplicable, Jockey Perú no será responsable ante ninguna persona por cualquier pérdida o daño que sufra como resultado de virus u otro contenido malicioso o dañino al que acceda desde o a través de la Página Web.

Enlaces a otros sitios web

Podemos colocar enlaces en la Página Web hacia otros sitios web que pensamos que es posible que desee visitar. No examinamos estos sitios web y no tenemos ningún control sobre sus contenidos ni relación con los proveedores de tales productos o servicios. Excepto donde lo requiera la ley aplicable, Jockey Perú no acepta ninguna responsabilidad con respecto al uso de dichos sitios web. El usuario tomará la decisión libre de ingresar o no a dichos sitos web de terceros bajo su entera responsabilidad.

Exclusiones de responsabilidad

Excluimos todas las declaraciones, garantías, condiciones y términos (ya sea expresos o implícitos por estatuto, derecho común o de otro tipo) hasta el máximo permitido por la ley. No aceptamos ninguna responsabilidad por pérdidas o daños que no sean razonablemente previsibles que surjan de o en conexión con estos Términos de la Página Web o su uso.

Excepto medida requerida por la ley aplicable, Jockey Perú no será responsable ante ninguna persona por cualquier pérdida o daño que pueda derivarse del uso o la confianza en cualquier contenido o información que se muestre en la Página Web.

Estas exclusiones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación peruana. Si alguna disposición de estas renuncias y exclusiones fuera ilegal, nula o por cualquier motivo inaplicable, dicha disposición se considerará divisible, no debiendo afectar la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Ninguna disposición en estos Términos de la Página Web excluirá o limitará nuestra responsabilidad por daños personales o muerte causados por nuestra negligencia. Además, estos Términos de la Página Web no limitarán ni excluirán otra responsabilidad que no estemos permitidos de limitar o excluir de conformidad con la legislación aplicable.

Otros avisos legales

Podrá haber avisos legales en otras áreas de esta Página Web relacionados con el uso por parte de usted esta Página Web, que en su conjunto al lado de estos Términos de la Página Web, la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales y la Política de Cookies (y, si fuera aplicable, los Términos y Condiciones Generales de Venta, los Términos y Condiciones Adicionales de Venta) regirán el uso de esta Página Web por parte de usted.

Derechos de terceros

Solo usted y Jockey Perú están autorizados a ejecutar estos Términos de la Página Web. Ningún tercero estará autorizado a ejecutar los Términos de la Pagina Web, conforme a las normas legales de la jurisdicción aplicable.

Contrato Único

Estos Términos de la Página Web (incluyendo en los casos que sea aplicable, la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, los Términos y Condiciones Generales de Venta, Términos y Condiciones Adicionales de Venta y Política de Cookies) establecen la totalidad del acuerdo entre las partes (usted y nosotros) y reemplazan cualquier termino, condición, garantía o declaración previos en el sentido más amplio permitido por la ley.

Ley, jurisdicción e idioma

Cualquier controversia que surgiera en base al uso de esta Página Web (incluyendo cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros mediante la Página Web), se regirá por las leyes peruanas y estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los jueces peruanos y la Autoridad Administrativa, según corresponda.

Cambios en los Términos de la Página Web

Nos reservamos el derecho a modificar y actualizar los presentes Términos de la Página Web en cualquier momento y le recomendamos que vuelva a visitar esta página de manera periódica para mantenerse informado acerca de los Términos de la Página Web que se encuentren vigentes y que se apliquen al uso que usted haga de esta Página Web. Si continúa accediendo, realizando búsquedas y usando esta Página Web, se considera que usted acepta cualquier cambio o actualización realizados en los Términos de la Página Web. Estos cambios serán realizados por Jockey Perú conforme a los principios plasmados en la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de Jockey Perú.

PARTE 3: TÉRMINOS GENERALES Y CONDICIONES DE VENTA

Estos Términos y Condiciones Generales de Venta (en adelante los “Términos y Condiciones Generales de Venta”) son válidos para cualquier orden o pedido que usted realice mediante nuestra Página Web. Usted deberá leer estos Términos y Condiciones Generales de Venta detenidamente. Al realizar una orden o pedido a través de nuestra Página Web, usted confirma haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones Generales de Venta en su integridad.

Términos y Condiciones de la Pagina Web

Todas las veces que usted use esta Página Web para ordenar o realizar pedidos de productos Jockey se aplicarán nuestros Términos y Condiciones de la Página Web al uso de la misma, además de estos Términos y Condiciones Generales de Venta. Al ordenar productos Jockey mediante la Página Web, se considera que usted ha leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones de la Página Web y los Términos y Condiciones Generales de Venta. [Los Términos y Condiciones Generales de Venta se encuentran en la parte inferior de la página de inicio de esta página web] (los términos y condiciones estarán en un link al pie de la página web, no será posible que aparezcan cuando se va a realizar una compra).

Descripción de los Productos

Hemos tomado las precauciones del caso para intentar asegurar que los precios cotizados en la Página Web sean los correctos y que todos los productos sean descritos de manera justa, clara y transparente. Sin embargo, cuando ordene productos o servicios mediante esta Página Web, por favor no olvide que:

• Los pedidos solo serán aceptados si no tienen errores materiales en la descripción de los bienes o servicios o en sus precios tal como han sido publicado en la Página Web
• Todos los precios son mostrados en Soles incluyendo el impuesto del Perú denominado Impuesto General a las Ventas (IGV) en los casos aplicables
• Los precios de los productos y servicios que se exhiban en la Página Web no incluyen el costo de envío, el cual variará según la dirección que elija el usuario como lugar de entrega
• Realizamos nuestro mejor esfuerzo por mostrar los colores de nuestros productos fidedignamente en la Página Web, no obstante los colores reales dependerán de su monitor y no podemos garantizar que la pantalla de su monitor refleje exactamente el color del producto que será entregado
• Todos los artículos están sujetos a disponibilidad

Aceptación de su pedido

Todos los productos que usted ordene a través de la Página Web permanecerán bajo la propiedad de Jockey Perú hasta que hayamos recibido el pago completo por parte de ustedes con respecto a los referidos productos.

Durante el proceso de finalización de la compra en línea (checkout) a usted se le solicitará llenar sus datos de pago. Todos los campos indicados como obligatorios deberán ser llenados. Por favor, sírvanse notar que Shopify y PayUBiz recogerán y almacenarán su información, usando un mecanismo de pago seguro encriptado y solo usará su información de conformidad con nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

Todas las tarjetas de pago están sujetas a autorización por parte de su emisor de tarjeta y nosotros recibimos el pago cuando aceptamos su pedido, poco antes de enviarle dicho pedido a usted. Si su pago no es recibido y usted ya recibió los productos que usted nos ordenó, deberá pagar los productos retornarlos a nosotros de acuerdo a las instrucciones de devolución razonables que le brindemos y en la misma condición en que la usted los recibió, bajo su propio costo. Nos reservamos el derecho de cargarle el monto de cualquier daño ocasionado a los productos que son objeto de un pedido no pagado (o de cualquier otra interferencia adversa a los mismos). Por favor, sírvase observar que el pago no se acepta hasta que el producto ha sido despachado.

Entrega

Los productos adquiridos de Jockey Perú serán entregados en las direcciones que los clientes precisen durante el proceso de compra. . Los costos de envío son asumidos por el cliente y variarán dependiendo de la dirección que elija para dicho envío, así como del tipo de envío seleccionado.

Cargos y plazos de entrega

La duración y cargo de entrega varían dependiendo del tipo de servicio que usted seleccionó, la dirección de entrega y la fecha de compra. Es importante tomar en cuenta que Jockey Perú no procesa pedidos ni realiza entregas los días sábados, domingos y feriados. Por ello, si usted realiza una compra desde el jueves 1pm hasta el domingo, su pedido será procesado el lunes inmediato posterior y la entrega se realizará en un plazo aproximado de 72 horas contado a partir del día siguiente de procesada la compra. Para las compras que sean realizadas de lunes a jueves, los pedidos se entregarán en un período máximo de 48 horas de realizada la compra. Si la compra es realizada un día feriado, la misma se procesará al día hábil siguiente más próximo y la entrega se realizará en un plazo de 48 horas contado a partir del día siguiente del referido día hábil en el que se procesó la compra.

Inicialmente, las entregas sólo se realizarán dentro de Lima Metropolitana y el Callao. Progresivamente, las entregas se podrán extender a otras ciudades dentro del territorio Peruano.

En caso el cliente elija el servicio de entrega regular y no se encuentra nadie al momento de la entrega, la empresa únicamente podrá reprogramar el envío una segunda vez, pudiendo excederse de las 48 horas. Si por segunda vez el cliente no se encuentra en la dirección ofrecida para la entrega, el producto será devuelto a Jockey Perú.

Todos los riesgos en los productos que usted ordena (incluyendo el riesgo de pérdida y/o daño a los productos) pasarán a ser responsabilidad suya una vez que son entregados a la dirección de entrega indicada en su pedido.

No tenemos responsabilidad alguna por cualquier demora o falta de entrega de los productos si la demora o falta de entrega es total o parcialmente causada por circunstancias fuera de nuestro control, como caso fortuito, fuerza mayor, hecho determinante de un tercero o la imprudencia del propio consumidor.

En el Perú, las devoluciones de cargos de entrega solo se podrán realizar de conformidad con sus derechos legales bajo las disposiciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor y demás legislación aplicable. Para mayor información acerca de sus derechos legales, sírvase contactar a su autoridad local del Protección al Consumidor.

Devoluciones de Productos y de Dinero

Las devoluciones de productos y dinero procederán únicamente en dos supuestos: (i) cuando corresponda aplicar la garantía prevista en el Código de Protección y Defensa del Consumidor; y, (ii) cuando el pedido llegue al domicilio con el envase o empaque en mal estado. En ese caso, Jockey Perú coordinará con el cliente la fecha de entrega del nuevo producto con el empaque en buen estado.

Únicamente se podrán realizar devoluciones en el pedido, si es que éste llegara al domicilio con el envase en mal estado. En ese caso, la empresa encargada del envío deberá devolver el producto a Jockey Perú y reprogramar nuevamente la entrega del producto en buen estado. Para mayor información acerca de Devoluciones de Productos y de Dinero, por favor ver el punto "Contáctenos".

Responsabilidad

Existen responsabilidades que no podemos excluir por mandato de la ley y nada de lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones Generales limita nuestra responsabilidad en caso de daños personales o muerte causada por nuestra negligencia a dolo.

Usted tiene ciertos derechos como consumidor, incluyendo los derechos legales con respeto a productos fallados o mal descritos. Para mayor información acerca de sus derechos legales dentro del Perú, sírvanse contractar a su autoridad local de Protección al Consumidor. Nada en lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones Generales afectará estos derechos y, en particular, nosotros cumpliremos nuestras obligaciones bajo estos Términos y Condiciones Generales con el uso de cuidado y competencias razonables.

Cualquier producto que nosotros le entreguemos a usted será de calidad satisfactoria. Solo seremos responsables de las pérdidas que son consecuencia natural y previsible de un incumplimiento por parte nuestra de los presentes Términos y Condiciones Generales. No seremos responsables ante ustedes si se nos impide cumplir con nuestra obligaciones bajo los presentes Términos y Condiciones Generales, o si se causa la demora de dicho cumplimiento por algo que usted (o aluna persona a nombre de usted) haga o deje de hacer debido a eventos fuera de nuestro control razonable.

Usted deberá seguir todos los consejos que le brindamos para mantener la seguridad de los productos suministrados por nosotros (incluyendo todas las instrucciones de uso y cuidado de las prendas que se indican en los empaques y/o etiquetas de los productos o manuales de los productos proporcionados con los productos). No podemos aceptar responsabilidad por el daño causado a los productos suministrados por nosotros debido a que usted no siguió las instrucciones de uso y cuidado.

En ningún caso seremos responsables por pérdidas relacionadas con sus negocios, incluyendo (sin que la siguiente lista sea limitativa, sino meramente enunciativa) pérdida de datos, pérdida de beneficios o interrupción de actividades de negocios.

Otros términos importantes

Podemos actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta periódicamente sin previo aviso a usted, a fin de cumplir la ley o con nuevos requisitos empresariales. Todas las actualizaciones y modificaciones serán publicadas en la Página Web.

Estos Términos y Condiciones Generales de Venta reemplazan cualquier otro término o condición que hayamos publicado anteriormente, así como cualquier otra declaración o garantía emitida por nosotros hacia ustedes, ya sea que éstas se hayan realizado de manera oral, escrita o por cualquier otro medio.

Usted no podrá ceder ni subcontratar ninguno de sus derechos u obligaciones adquiridos en virtud de los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta a ningún tercero, salvo previo acuerdo por escrito. No obstante, podremos ceder, transferir o subcontratar cualquiera de nuestros derechos u obligaciones adquiridas en virtud de los presentes Términos y Condiciones de Venta a cualquier tercero, a nuestra discreción.

Ninguna demora o disminución en ejercer cualquier derecho o recurso bajo estos Términos y Condiciones Generales de Venta será interpretado como una renuncia a dicho derecho o recurso ni afectará nuestra habilidad para ejercer posteriormente dicho derecho o recurso. Cualquier renuncia de este tipo deberá ser aceptada por nosotros por escrito.

Únicamente Jockey Perú y Usted tenemos el derecho a ejecutar estos Términos de Venta. Ningún tercero estará autorizado a ejercer los presentes Términos de Venta bajo ningún supuesto.

Los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley peruana. En caso surgiera una controversia o disputa a causa de o con respecto a estos Términos y Condiciones Generales de Venta, usted y nosotros nos someteremos a la exclusiva jurisdicción de las cortes de justicia de Perú.

CARGOS DE ENVÍO

El cliente asumirá los cargos que correspondan por el envío del producto, los cuales variarán dependiendo de la dirección y localidad de entrega, así como del tipo de envío seleccionado.

Cargos y plazos de entrega

Los cargos y plazo de entrega varían dependiendo del tipo de servicio que usted seleccionó y la dirección de entrega. La entrega no se realizará fuera del Lima Metropolitana y el Callao, inicialmente. Para mayor información, véase “costos de envío”.

Si en el momento de la entrega "regular" no se encontrara a nadie disponible en la dirección indicada, se dejará una nota informando que se hizo el intento de entrega y se reprogramará una segunda entrega del producto).

Zonas de envío

Lima Metropolitana y Callao.

Tipos de envío

• Envío Regular: Su pedido será enviado entre las 9am y las 9pm, pudiendo llegar en cualquier momento dentro de ese rango de tiempo.
• Envío Programado: Su pedido será enviado en los siguientes horarios: (9am-1pm), (1pm-5pm) y (5pm-9pm), pudiendo llegar en cualquier momento dentro del rango de tiempo previamente seleccionado por el cliente.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Sírvase a contactarse con nuestro equipo Jockey Perú al correo ventaonline@jockey.com.pe para informarnos que usted desea devolver el pedido. Tal como se indicó en los Términos y Condiciones de la Página Web, las devoluciones proceden únicamente en dos supuestos: (i) cuando corresponda aplicar la garantía prevista en el Código de Protección y Defensa del Consumidor; y, (ii) cuando el pedido llegue al domicilio con el envase o empaque en mal estado. En caso suceda que el envase o empaque del producto llegue en mal estado, usted no deberá aceptar el mismo sino devolver el producto de inmediato al personal que realizó el despacho para que se coordine la realización del segundo envío. En ese sentido para que proceda la devolución el producto deberá encontrarse en su empaque original, con sus etiquetas y sin uso.

Tomando en cuenta que Jockey Perú comercializa prendas íntimas, no se aceptan cambios.

Contáctenos: Si tiene alguna pregunta, sírvase contactarnos por ventaonline@jockey.com.pe , telf.: 2757179 de lunes a Viernes de 9-6pm.